تعميم – تعميم – توجيه حول كيفية الترحيب والتعامل والتفاعل مع العملاء من ذوي الإعاقة
التاريخ :24/06/1446هـ
الموافق: 25/12/2024م
تعميم
من: الرئيس التنفيذي
إلى: جميع موظفي مصنع مزارع النخيل للتعبئة والتغليف
الموضوع: توجيه حول كيفية الترحيب والتعامل والتفاعل مع العملاء من ذوي الإعاقة
حرصًا منّا على توفير خدمة متميزة وشاملة لجميع عملائنا، نود تذكيركم بأهمية الالتزام بالإرشادات الخاصة بالترحيب والتعامل والتفاعل مع العملاء من ذوي الإعاقة، والتي تم توضيحها في الدليل التوعي الذي تم تزويدكم به.
يرجى مراعاة النقاط التالية:
- طريقة الترحيب: تأكدوا من ترحيبكم بالعملاء ذوي الإعاقة بطريقة تليق بهم، مع تقديم المساعدة عند الحاجة.
- التفاعل المهني: استمعوا للعميل وتواصلوا معه بلغة واضحة ومناسبة حي نوع الإعاقة.
- مراجعة الدليل التوعي: ننصح بمراجعة الدليل بشكل دوري لتفهم كيفية التعامل مع أنواع الإعاقات المختلفة.
الالتزام بهذه المبادئ يساهم في خلق بيئة شاملة تُعزز سمعة شركتنا لأي استفسارات أو تدريب إضافي، يُرجى التواصل مع قسم الموارد البشرية.
ولكم تحياتنا …
الرئيس التنفيذي
مقبل ثربان المطيري
